服務中心


服務中心

上海科興儀器有限公司提供的所有售後服務均建立在客戶默認我們的銷售條款并在本公司有實際購買行爲的基礎上。凡在上海科興儀器有限公司購買産品的用戶,自驗收之日起,提供一年的全免費保修(隻負責非人爲因素造成的儀器故障),均自動享受本網站的售後服務。

産品運送問題

上海科興儀器有限公司所有産品的運送,均有配送中心聯系物流公司在指定時間内送達客戶指定地點。不論采用何種方式運送産品,用戶都有權要求收到産品時包裝完整,附件齊全。若用戶收到的産品包裝不完整,且産品有所損壞,請速與客服聯系,我們将根據用戶的要求對産品進行退貨或更換處理。

産品質量問題

上海科興儀器有限公司提供的産品均爲符合有關産品質量标準且檢驗合格的産品。 1.産品售出一年内爲保修期(玻璃除外)。 2.保修期内,用戶按規定操作(非人爲因素破壞)而産品出現故障,由我公司免費維修。 3.超出保修期産品出現故障也可由我公司維修,并酌收元件成本費。

産品質量問題

4.客戶所下訂單購買的産品均享受上海科興儀器有限公司提供的質量擔保。 若客戶購買上海科興儀器有限公司所提供的産品出現質量問題,請速與客服聯系,我們将針對用戶所使用産品中出現的問題進行解決。客戶作爲消費者所依法享有的權利将在上海科興儀器有限公司得到充分的尊重。

技術支持

爲您提供全面培訓課程,無論是安裝調試還是使用方法我們通過提供培訓使您獲取相關的知識,優秀的售前技術爲您解答挑選适合您的設備的各方面的知識,後期資深的售後技術爲您解決設備使用中和設備使用後的相關保養知識和注意事項,讓您買的放心,用的安心。

無憂配送

我們全國有多個設備加工廠,有多個發貨倉,所有産品的運送,均有配送中心聯系物流公司在指定時間内送達客戶指定地點。如果您對設備的運送速度要求較高,我們也可以爲您選擇更快的更合适的物流。不僅主設備無憂配送,在設備的使用中配件損壞,我們也會和主設備一樣對待,爲您無憂配送。